تُشغَّل بواسطة Elba Hafen Solutions F.Z.C
سياسة الخصوصية
ما يجمعه هذا الموقع، ولماذا، ولأي مدة.
سياسة الخصوصية هذه مسودة أُعدّت للمراجعة القانونية، مترجمة عن الأصل الإنجليزي. تصف ما يفعله الموقع اليوم؛ ويجب على المالك التأكد من استيفائها لمتطلبات كل منطقة يستهدفها الموقع قبل النشر.
الجهة المسؤولة
يُشغَّل هذا الموقع، elba-hafen.com، بواسطة Elba Hafen Solutions F.Z.C، Premises No. B.C. 1307164، مبنى C1 بالمنطقة الحرة بعجمان، المنطقة الحرة بعجمان، عجمان، الإمارات العربية المتحدة.
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك الشخصية إلى contact@elba-hafen.com.
ما نجمعه ولماذا
البيانات الشخصية الوحيدة التي يجمعها هذا الموقع هي ما تدخله في نموذج الطلب: اسمك، والشركة أو المؤسسة، والبلد، وعنوان البريد الإلكتروني المهني، ورقم هاتف اختياري، والخدمة المطلوبة، ووصف طلبك وتفاصيله التقنية.
نستخدم هذه المعلومات حصرًا لفهم متطلبك والرد عليك وإعداد عرض سعر أو مقترح استشاري. تقديمها طوعي، لكن من دون الحقول الإلزامية لا يمكننا معالجة الطلب.
يتطلب إرسال النموذج موافقتك، وتمنحها بتحديد خانة الموافقة. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بمراسلتنا؛ وعندها نتوقف عن معالجة الطلب ونحذف البيانات ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
الملفات التي ترفقها
يمكنك إرفاق المواصفات أو الرسومات أو قوائم القطع أو الصور بطلبك. يُفحص كل ملف من حيث النوع والحجم ويُخزَّن في مخزن كائنات خاص تشغّله شركة Cloudflare, Inc. لا تُنشر الملفات أبدًا ولا تُقدَّم للعامة، ولا يمكن فتحها إلا لموظفينا بعد تسجيل الدخول. يحمل بريد الإشعار لدينا رابطًا لكل ملف، لا الملف نفسه.
تُحفظ الملفات المرفقة على المدة نفسها للطلب الذي تنتمي إليه وتُحذف معه. أما الملف الذي يُرفع دون أن يُرفق بطلب مُرسَل فيُحذف خلال ساعات.
مكان تخزين البيانات
تُخزَّن الطلبات المرسلة في قاعدة بيانات تشغّلها شركة Cloudflare, Inc. ضمن منصة استضافة هذا الموقع، وتُرسل نسخة بالبريد الإلكتروني إلى contact@elba-hafen.com عبر مزوّد خدمة البريد Resend, Inc. يعالج كلا المزوّدين البيانات نيابةً عنا وفق شروط معالجة البيانات الخاصة بكل منهما.
قد يعالج مزوّد الاستضافة عنوان IP الخاص بك وبيانات الطلب التقنية لغرض تقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام. لا يخزّن هذا الموقع عنوان IP الخاص بك مع طلبك.
الحماية من إساءة الاستخدام الآلي
قد يُحمى نموذج الطلب ورفع الملفات بخدمة Cloudflare Turnstile، وهي خدمة تحقق تشغّلها شركة Cloudflare, Inc. عندما تكون مفعّلة، يتصل متصفحك بـ Cloudflare عند عرض النموذج، وتعالج Cloudflare عنوان IP الخاص بك وإشارات المتصفح التقنية للتمييز بين الشخص والبرنامج الآلي. لا تتعقبك Turnstile عبر مواقع أخرى ولا تعرض لك إعلانات.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ الطلبات طوال المدة اللازمة للرد عليها ومعالجة أي طلبية أو تعاقد ينتج عنها، وبعد ذلك للمدة التي تقتضيها قواعد حفظ السجلات التجارية والضريبية المعمول بها. أما الطلبات التي لا تؤدي إلى تعاقد، مع ملفاتها المرفقة، فتُحذف في موعد أقصاه 24 شهرًا من الإرسال عبر عملية آلية ليلية.
متصفحك والتخزين المحلي
أثناء تعبئة نموذج الطلب، يحفظ الموقع مسودة من إدخالاتك في التخزين المحلي لمتصفحك كي لا تضيع عند إعادة تحميل الصفحة. لا تغادر المسودة جهازك أبدًا؛ وتُحذف عند إرسال الطلب بنجاح، ويمكنك إزالتها في أي وقت بمسح بيانات الموقع من متصفحك.
وليتمكن الموقع من الفتح عند انقطاع الاتصال بالشبكة، قد يخزّن متصفحك نسخًا من ملفات الموقع نفسها. لا تتضمن أي بيانات شخصية.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط خاصة به ولا يستخدم خدمات إعلان أو تتبع. وقد يستخدم Cloudflare Web Analytics، وهي خدمة تشغّلها Cloudflare, Inc. تعدّ مشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف ارتباط، ودون تحديد هويتك، ودون تتبعك عبر مواقع أخرى.
البرامج النصية الوحيدة من طرف ثالث التي قد يحمّلها هي Cloudflare Turnstile في نموذج الطلب، كما هو موضح أعلاه، وإشارة Cloudflare Web Analytics.
مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها. وباستثناء مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه، لا نشارك المعلومات الواردة في طلبك إلا حين يلزم ذلك لتنفيذه — مثلًا مع مصنّع أو مورّد عند إعداد عرض السعر — وبالقدر المطلوب فقط.
حقوقك
وفق القانون المعمول به، يحق لك طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل contact@elba-hafen.com. وقد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو القانون. يعرض التاريخ أعلى هذه الصفحة النسخة الحالية.